後払い通販の使い方と注意点｜支払い期限・手数料・審査について解説
後払い通販とは、インターネットで商品を注文し、商品を受け取った後に代金を支払える決済方法です。
クレジットカードを使わずに利用できることや、商品を確認してから支払えることからネット通販で利用される機会が増えています。
一方で、後払いには支払い期限や手数料、与信審査、利用限度額など、利用前に確認しておきたいポイントがあります。
この記事では、後払い通販の基本的な使い方から、利用する際の注意点まで分かりやすく解説します。
後払い通販の使い方
後払い通販の利用方法は基本的に難しくありません。
一般的には、以下の流れで利用します。
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購入する商品を選ぶ
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商品をカートに入れる
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支払い方法で「後払い」を選択する
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与信審査を受ける
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商品を受け取る
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請求書などを確認する
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支払い期限までに代金を支払う
後払い決済では注文時に登録した情報をもとに利用可否の審査が行われます。サービスによっては審査結果によって後払いを利用できない場合があります。
また、請求書は「商品に同梱される場合」と「商品とは別に郵送される場合」がありますので、商品が届いた後は請求書が届いていないかも確認しておきましょう。
後払い決済を選ぶ
商品を選んでカートに入れたら、普段のネット通販と同じように注文手続きを進めます。
支払い方法を選択する画面で、「後払い」「後払い決済」などの表示を選択します。
その後は必要な情報を入力して注文を確定します。
後払いを利用するために利用者自身が別途申し込みをする必要がないケースが一般的です。注文時に後払い決済を選択すると自動的に決済サービス側で利用可否の審査が行われます。
後払い決済を選ぶときは手数料を確認する
後払い決済を選択するときは後払い手数料がかかるかどうかを必ず確認しましょう。
決済手数料は利用するショップやショップが提携している後払い決済サービスによって異なります。また、決済手数料以外の手数料についても確認が必要です。例えば、決済手数料はコンビニ払いの場合は無料でも、銀行振込を利用した際の振込手数料は利用者負担になるケースがあります。
購入前に以下を確認しておくと安心です。
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後払い手数料
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支払い方法
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振込手数料
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その他の手数料
商品が到着したら確認する
後払い決済の審査に問題がなく注文が確定すると、販売店から商品が発送されます。商品が届いたらまず以下の点を確認しましょう。
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注文した商品と合っているか
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商品の数量に間違いがないか
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商品に破損や汚れがないか
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商品に不具合がないか
問題がなければ、請求書に記載された支払い期限を確認して期限までに支払いを行います
商品に不備や不良があった場合
届いた商品に不備や不良があった場合は、そのまま放置せず、できるだけ早く販売店へ連絡しましょう。
例えば、
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注文した商品と違う
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商品が破損している
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商品の数量が足りない
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商品が動作しない
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注文した商品が届いていない
といったケースです。
返品や交換、支払いについての対応は販売店や決済サービスによって異なるため、自己判断で支払いを放置するのではなくまず販売店に確認することが大切です。
請求書を確認して代金を支払う
商品を受け取ったら請求書に記載されている支払い金額と支払い期限を確認します。
支払い方法はサービスによって異なりますが、コンビニエンスストアや銀行から支払えるケースが多いので請求書に記載されている方法に従って期限内に支払いましょう。
支払いが完了したら念のため受領証や支払い完了画面などを保管しておくと安心です。
後払い通販を利用するときの注意点
後払い通販は便利な決済方法ですが、利用する前にいくつか確認しておきたいことがあります。
特に重要なのが「支払い期限」「手数料」「与信審査」「利用限度額」です。
支払い期限を必ず確認する
後払いを利用すると、郵送やメールによって請求書が届き支払い期限が記載されています。
支払い期限は後払い決済サービスによって異なるため、請求書に記載された期限を必ず確認してください。
国民生活センターによると、14日以内の1回払いを設定している事業者が多く、長い場合でも2カ月以内に設定されるケースがあります。
例えばGMO後払いでは、請求書発行から14日が支払い期限とされています。
※すべての後払いサービスが14日とは限りません。
「商品が届いてから14日」ではなく「請求書発行から14日」と設定されているサービスもあるため、請求書に記載された期限を確認することが重要です。
後払い手数料がかかる場合がある
後払い通販を利用するときは、商品代金だけでなく手数料も確認しましょう。
ショップによっては、支払い方法の選択画面に手数料などのが表示がありますが、
表示されていない場合は、ショップの「お買い物ガイド」や「特定商取引法に基づく表記」なども確認しておくと安心です。
また、後払い決済を選択し、支払いを銀行振込で行う場合には、後払い手数料とは別に振込手数料が発生する場合があります。
後払いには与信審査がある
後払い決済では注文時に与信審査が行われるのが一般的です。
与信審査とは、登録された購入者情報などをもとに、後払い決済サービスを利用できるか判断する仕組みです。
審査の結果によっては後払いを利用できない場合があります。
後払い決済サービスの公式ページでも「注文ごとに所定の審査が行われ、結果によって利用できない場合があると案内されています。
そのため、誰でも利用できるというわけではありません。
与信審査について詳しく知りたい方は、以下の与信審査に関する記事も参考にしてください。
後払いには利用限度額がある
後払い決済にはサービスごとに利用限度額が設定されています。
そのため後払いなら金額に関係なく利用できるわけではありません。
例えばGMO後払いでは、利用上限金額が累計55,000円（税込）とされていますが、店舗によって上限額が異なる場合があります。
利用限度額は後払い決済サービスや店舗によって異なるため、高額な商品を購入する場合は事前に確認しましょう。
また、同じ後払い決済サービスを同時に複数のショップで利用している場合、利用金額が合算されるケースもあります。
支払い期限を過ぎないようにする
後払いで特に注意したいのが代金の支払い忘れです。
商品が届いたことで安心してしまい請求書の確認を忘れてしまうことがあります。
支払い期限を過ぎても支払いが確認できない場合、督促や回収事務手数料などが発生する場合があります。
また、支払いが確認できるまで、新たな後払いの利用ができなくなる場合もあります。
請求書が届いたら後回しにせず早めに支払うことが重要です。
商品に問題があっても支払いを放置しない
商品に不備があった場合でも販売店への連絡をせずに支払いを放置するのは避けましょう。
「商品に問題があるから支払わなくてもいい」と自己判断すると支払いに関するトラブルにつながる可能性があります。
商品に問題があった場合は、
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商品の状態を確認する
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必要に応じて写真などを残す
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販売店へ連絡する
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返品・交換などの対応を確認する
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支払いについて案内を受ける
という流れで対応すると安心です。
後払い通販は便利だが、支払い条件の確認が大切
後払い通販は商品を受け取った後に代金を支払える便利な決済方法です。
クレジットカードを使わずにネット通販を利用できる場合があるほか、支払い方法によってはコンビニエンスストアなどから簡単に支払えるというメリットもあります。
一方で、利用する際には以下の点を確認しておきましょう。
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後払い決済が利用できるか
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与信審査があること
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利用限度額が設定されていること
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後払い手数料がかかるか
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支払い期限はいつなのか
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支払い方法は何が利用できるか
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商品に不備があった場合の対応方法
特に重要なのは請求書に記載された支払い期限を守ることです。
商品を受け取ったら請求書を確認し期限内に支払いを済ませましょう。
また、商品に不備や注文内容との違いがあった場合は、支払いを放置するのではなく、まず販売店へ連絡して対応を確認することが大切です。
後払いの仕組みや注意点を理解したうえで便利な決済方法として上手に活用しましょう。